Hva er en fjernhjelpsavtale?

En fjernhjelpsavtale gir deg tilgang til teknisk support via fjernstyring, hvor en tekniker kan koble seg til datamaskinen din eller en annen enhet over internett for å hjelpe med ulike tekniske problemer.

Fordeler med en fjernhjelpsavtale

1. Rask problemløsning: Teknikere kan raskt koble seg til enheten din og løse problemer uten behov for fysisk oppmøte.
2. Bekvemmelighet: Du slipper å transportere enheten til et verksted eller vente på at en tekniker skal komme hjem til deg.
3. Tilgjengelighet: Support er ofte tilgjengelig utenfor normal arbeidstid, inkludert kvelder og helger.
4. Sikkerhet: Profesjonelle tjenester sørger for at enheten din blir behandlet sikkert og at dine data beskyttes.
5. Økt produktivitet: Med rask og effektiv hjelp kan du komme raskere tilbake til arbeid eller andre aktiviteter.

Typiske tjenester som kan inngå

• Feilsøking og reparasjon: Løse tekniske problemer som oppstår med maskinvare eller programvare.
• Programvareinstallasjon: Hjelp med å installere eller oppdatere programvare.
• Virus- og malware-fjerning: Sikre enheten din mot skadelige programmer.
• Oppsett av enheter: Hjelp med å sette opp nye datamaskiner, skrivere, nettverk eller andre enheter.
• Backup og gjenoppretting: Oppsett av backup-løsninger og gjenoppretting av tapte data.

Hvordan fungerer det?

1. Kundeservice kontakt: Du kontakter PC Hjelp kundeservice via telefon på 69294040
2. Beskrivelse av problemet: Forklar hva slags teknisk problem du opplever.
3. Fjernkobling: Teknikeren gir deg instruksjoner for å laste ned og kjøre en fjernstyringsprogramvare.
4. Løsning: Teknikeren kobler seg til enheten din og løser problemet mens du kan følge med på hva som gjøres.
5. Oppfølging: Etter at problemet er løst, kan det gis råd om forebyggende tiltak for å unngå lignende problemer i fremtiden.

Konklusjon

En fjernhjelpsavtale er en praktisk løsning for alle som ønsker å forenkle sin tekniske hverdag og sikre at tekniske problemer løses raskt og effektivt. Det gir trygghet å vite at hjelp alltid er tilgjengelig når det trengs.