Driftsavtale

• Vi har faste og skreddersydde bedriftsavtaler som gjør at våre kunder blir fulgt opp hver mnd. Slik at sikkerhet og driften er ivaretatt på best mulig måte. 
• Du kan også velge å gå på timesbasis men da uten noe form for fordeler.
• Vi har også avtaler for dere som kun har behov for assistanse via Fjernhjelp.

Under kan du lese litt om våre avtaler, men husk at disse kan tilpasses den enkeltes bedrift.

Driftsavtale:

• Ingen bindingstid! Rabattordning på arbeidstimer og tjenester i avtaleperioden på 5%, 10% og 15%.
• Fast månedlig oppfølging av tekniker V/besøk, telefon eller fjernhjelp for forebyggende tiltak, samt gjennomgang av PCer, server, backup(sikkerhetskopi er blitt  kjørt riktig) og generelt IT utstyr (gjelder ikke feilsøk eller reparasjon).
• Bedriften blir prioritert så raskt som mulig og senest innen avtalens responstid vedrørende utejobb. 
• Fjernhjelp tilgang i våre faste åpningstider med fakturagrunnlag kun pr påbegynt 15 min.(Normalt er pr påbegynt time) samleordre.
• Software system som logger og registrerer evt feil på PC/Servere slik at evt. problemer kan adresseres snarest.
• Telefonsupport for Bedriftens ansatte innenfor PC Hjelp AS’ faste åpningstider.
• Perm for tilbakemelding til IT-tekniker vil bli lagt ut i samråd med Bedriftens IT-ansvarlig.
• Mulighet for utrykking/fjernhjelp utenfor avtalt responstid og åpningtisder. Utrykningsgebyr tilkommer. Ved hasteutrykning får alle bedriftsavtaler 50% avslag på Utrykningsgebyr.
• Kostnadsfri befaring oversikt/Status kundens IT-systemer server, backup, klienter etc. (Østfold/Oslo).

Fjernhjelp:

• Fjernhjelp tilgang i våre faste åpningstider med fakturagrunnlag kun pr påbegynt 15 min.(Normalt er pr påbegynt time) samleordre.
• Gratis telefonsupport og IT-råd i våre åpningstimer.
• Kostnadsfri befaring oversikt/Status kundens IT-systemer server, backup, klienter etc. fysisk oppmøte Østfold/Oslo, Fjernhjelp resten av landet.
• Kunde er prioritert.
• Kunde får også ekslusive tilbud.
• Ved kjøp av Ubiquity Nettverksutstyr Wifi via PC Hjelp AS inkluderer denne avtalen administrasjon av deres nettverk via fjernhjelp.

Pris for Fjernhjelpsavtale:

• 12mnd a kr 290,- eks.mva pr.mnd inkl. 1-3 brukere med fri telefon support og fjernhjelp tilgang med løpende kostnad pr 15 min
• 12mnd a kr 390,- eks.mva pr.mnd inkl. 4-6 brukere med fri telefon support og fjernhjelp tilgang med løpende kostnad pr 15 min
• 12mnd a kr 490,- eks.mva pr.mnd inkl. 7+  brukere med fri telefon support og fjernhjelp tilgang med løpende kostnad pr 15 min